В питтсбургском отделении неотложки работают и новички, и ветераны. Здесь ежедневно приходится принимать решения за секунды, от которых зависит чья-то жизнь. За стенами, где кипит работа, у каждого свои переживания и стремления. Часто перед ними встаёт непростой вопрос: следовать строгим инструкциям или прислушаться к голосу милосердия.